Politique de remboursement

RETOURS
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Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir aucun remboursement ni
échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les danrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les
magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances
dangereux, ni les liquides ou les gaz inflammables.
Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
Logiciel téléchargeable
* Certains produits de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés.
* Livres présentant des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant été ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tous les articles retournés plus de 30 jours après sa livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous
Veuillez également préciser si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatique dans
un retard de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas êtres)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement bancaire, revérifiez d'abord votre compte.
Puis contactez la société émettrice de votre crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
aide.zalina@gmail.com.
Articles vendus ou en promotion (le cas êtres)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez remplacer votre article, veuillez nous envoyer un courriel à help.zalina@gmail.com et nous retourner votre article à l'adresse suivante : 35 Rue de l'Avenir, Épinay-sur-Seine, 93800, France.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur de 1.
équivalent à la cellule de l'article retourné. Une fois l'article retourné, un beau cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne qui a offert le cadeau a passé la commande ultérieurement, le remboursement lui sera effectué et elle aura la certitude que vous lui avez bien retourné son cadeau.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 35 Rue de l'Avenir, Épinay-sur-Seine, 93800, France.